Communication
Cette formation permet d’améliorer la communication pour mieux vivre toutes ses relations professionnelles et sociales et, plus largement, personnelles.
Le séminaire est interactif, il se déroule en alternant des exposés théoriques et des exercices de mise en pratique qui se font à partir des expériences vécues apportées par les participants.
La méthode ESPERE® de Jacques Salomé permet de prendre conscience des principaux pièges et malentendus de la communication et de les démystifier.
Elle aide le praticien à développer des outils essentiels à une véritable écoute propice à l’échange avec ses patients et ses correspondants .
OBJECTIFS
- Approfondir ses capacités d’écoute
- Développer ses compétences relationnelles
- Apprendre à savoir dire les choses dans le respect de soi et de l’autre
- Développer de meilleures relations dans la durée
- S’approprier une méthodologie, des repères et des outils concrets utilisables au quotidien
OBJECTIF :
- Approfondir ses capacités d’écoute
- Développer ses compétences relationnelles
- Apprendre à savoir dire les choses dans le respect de soi et de l’autre
- Développer de meilleures relations dans la durée
- S’approprier une méthodologie, des repères et des outils concrets utilisables au quotidien
METHODE PEDAGOGIQUE
La méthode ESPERE® (du Psychosociologue Jacques Salomé) est active. Elle est basée sur :
- L'étude de situations et de cas concrets vécus par les praticiens.
- Des exercices variés pratiqués ensemble permettant d’intégrer de nouvelles habitudes relationnelles.
CONTENU
- Repérer les obstacles à la communication
- Oser dire et savoir dire aux quatre niveaux de la communication
- Passer du réactionnel au relationnel
- Savoir faire une demande claire,
- Savoir donner, recevoir, refuser
- Etre à l’écoute de soi: de ses peurs, de ses désirs, de ses besoins, de ses émotions
- Etre à l’écoute de l’autre, entendre dans quel registre il s’exprime, l’inviter à communiquer
- Se respecter et respecter l’autre
- proposer des relations de confrontation pour sorti du système habituel soumission – opposition
- Savoir se recentrer, trouver le calme, dans une situation tendue.
EN PRATIQUE
- Mise en situation avec études de cas concrets apportées par les participants
- Apports didactiques
- Mise en situation et proposition des repères et des outils concrets utilisables au quotidien
Intervenants
Marie-Anne MERLI et Nathalie DEBELLE, Formatrices et Consultantes en Communication et Relations Humaines, membres agréés de l'Institut ESPERE® International.